Acelerar ventas x5
Desde la Venta Cliente-Céntrica
Aumentar valor del cliente x2
Mediante el cuidado profesional del cliente
Liderar su mercado
Centrando su negocio en el Cliente
Reinventarse
Asegurar un crecimiento rentable y sostenible
- ¿Qué cambia cuando trabajamos juntos?
Te ayudo a traer mejores clientes, lograr que se queden mucho tiempo y te compren más.
PROMESA 01
Mejores clientes
El dolor: Vendo más y el resultado no refleja. Entra volumen, entra fricción.
Trabajamos la venta como el primer filtro de calidad de tu base: a quién atraes, qué le prometes y cómo se lo vendes.Venta Cliente - Céntrica
PROMESA 02
Que se quedan
El dolor: Se me van y me entero cuando ya se fueron..
Los factores reales de permanencia y de erosión, medidos, con las palancas concretas para moverlos.VoC 2.0 • CX Value Engine
PROMESA 03
Que compran más
El dolor: Tengo clientes contentos que me compran poco.
Dónde está el dinero que tu base ya podría estar dando: más producto, más tiempo, menos costo de servir.CX Value Engine
- CASO INSIGNIA - COOMEVA, COLOMBIA
¿Es posible multiplicar las ventas x5?
¡Sí, esa magia sucede cuando pasas de la venta tradicional a la Venta Cliente-Céntrica! Aquí nuestro cliente te cuenta cómo lo lograron.
Todo inició con un diagnóstico un poco incómodo — los mejores asesores vendían 7 veces más que los peores, y el 58% de la venta se concentraba en los productos con más comisión, no en los que más fidelizaban al cliente. Los incentivos empujaban en el sentido contrario del cliente. Con esta claridad diseñamos su método de venta Cliente-céntrico, lo validamos con sus propios clientes y los resultados se multiplicaron.
$71.8M→
$380.4M
Venta promedio por gestor. COP
85%→
99.6%
Permanencia
68→
94
NPS de asociados gestionados
+63%
Referidos activos
- TRABAJA CONMIGO
Hay 4 formas en las que podemos trabajar juntos para mejorar el desempeño de tu negocio:
CONSULTORÍA
Diagnóstico y roadmap de crecimiento sano
Medimos la salud de tu base, encontramos donde está el dinero que ya podrías estar ganando y acompañamos la implementación.
CONFERENCIAS
Keynotes que le mueven el piso a un comité
Cuatro conferencias de línea para convenciones, consejos y congresos de CX. Con casos propios, cifras y nombres y apellido.
CCO AS SERVICE
Un Chief Customer Officer en tu comité
La autoridad ejecutiva del cliente, sin la nómina de un C-level. Presencia mensual en un comité y un tablero que tu CFO respeta.
COACHING CEO
Un sparring comercial y de cliente, uno a uno
Para el ceo que necesita pensar en voz alta con alguién que no tiene agenda dentro de su empresa.
- Antes de escribirme ten presente:
¿Te conviene trabajar conmigo?
Trabajamos bien juntos si...
No te conviene trabajar conmigo...
- Blog
Para leer antes del próximo comité.
Las ideas más frescas de Alexis Herrera.
- disponible en febrero de 2027
CX para CEOs: Principios Cliente-Céntricos para el CEO.
Recibe los capítulos en borrador antes que nadie, mientras se están escribiendo, no cuando ya estén impresos.
Es el libro que ordena 25 años de cancha en un solo sistema: cómo se mide, se diseña y se monetiza la salud de una base de clientes.
- Sobre alexis
Vendedor de campo antes que consultor.
25 años en primera fila.
25 años haciendo una sola cosa: convertir la experiencia del cliente en resultados financieros medibles. Director de Consultoría LATAM en Optimo y creador de la metodología CX Value Engine®. Más de 200 proyectos en 12 países de Latinoamérica con bancos, aseguradoras, telecomunicaciones y retail.
Sus clientes no lo contratan para medir satisfacción. Lo contratan para demostrarle a su junta directiva cuánto dinero está dejando sobre la mesa.
- Una reflexión clave
"Tu cliente importa desde la conversación de la venta, no solo cuando ya te compró"
- publicaciones de Alexis g. Herrera
La versión escrita de lo que Alexis trabaja con sus clientes: cómo medir, diseñar y monetizar la salud de una base de clientes.
Puedes descargar cualquiera de las publicaciones de Alexis dando click sobre la imagen.
