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jue 04 de jul

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Webinar

¿Cómo lograr y calcular el ROI de tu programa de Experiencia del Cliente en el sector financiero?

Transforma tu departamento CX de una unidad de costo a una unidad de negocio, demuestra resultados contundentes de negocio y conviértete en un verdadero Business Partner CX.

¿Cómo lograr y calcular el ROI de tu programa de Experiencia del Cliente en el sector financiero?
¿Cómo lograr y calcular el ROI de tu programa de Experiencia del Cliente en el sector financiero?

Horario y ubicación

04 jul 2024, 10:00 a.m. – 11:00 a.m. GMT-6

Webinar

Acerca del evento

Enfocado en:

  • CEO´s y VP´s que quieren monetizar una mejor experiencia de sus clientes
  • Profesionales CX que desean producir resultados tangibles de negocio
  • Gerentes financieros que quieren estimar el valor de Lealtad del cliente
  • Agentes de cambio que necesitan presentar un caso de negocio al mejorar CX

Lo que vas a aprender:

  1.  Casos prácticos de cómo CX es un acelerador de resultados de negocio en el sector financiero
  2. Modelos de valuación de la lealtad del cliente
  3. Las 5 maneras de monetizar la experiencia del cliente en el sector financiero
  4. Una hoja de ruta para llevar tu programa CX a ser una unidad de negocio

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