Publicaciones de Alexis G. Herrera

La guía más completa para
implementar NPS como una metodología
para acelerar los resultados de negocio.

Una guía muy breve y clara para entender cómo
los comportamientos económicos del cliente son
la palanca para obtener resultados de negocio desde CX.

Aprende cómo conectar tu programa CX a los
principales retos de negocio de tu empresa.